Notre engagement

La protection de tes données à caractère personnel est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous nous engageons à ne traiter que les données à caractère personnel strictement nécessaires pour te fournir le meilleur service, en assurant la transparence de l’information et la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection de celles-ci. Chaque fois que tes données à caractère personnel sont traitées par des sous-traitants, nous exigerons que ceux-ci présentent le même niveau de sécurité et de protection de la vie privée. Nous voulons mériter ta confiance et que tu sois sûr que tes données à caractère personnel sont en sécurité avec nous, car nous nous engagerons à toujours protéger ta vie privée. Si tu as des questions sur le traitement de tes données à caractère personnel, nous serons à ta disposition pour t’aider à les clarifier.

1. Qui est le responsable du traitement de tes données à caractère personnel ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est DEEPLY, S.L.U., dont le siège social est situé calle Isaac Newton 4 - 6th étage, PC 41092, Séville, et dont le numéro d'identification fiscale est ESB44839868 et le capital social est de 3.001.00€. En cas de besoin, n’hésite pas à prendre contact avec Deeply à travers le formulaire.

2. Quelles données à caractère personnel sont traitées par deeply ?

Deeply ne te demande que ton nom, adresse électronique, adresse postale et numéro de portable en tant que données obligatoires. Additionnellement, tu pourras fournir ton numéro d’identification fiscale et ta date de naissance à Deeply.

3. Pourquoi deeply a-t-elle besoin de tes données à caractère personnel ?

Les données obligatoires susmentionnées seront traitées aux fins de la gestion de ton compte en ligne, des communications de service, des livraisons de commandes et d’analyse de ton profil client. Cette analyse est réalisée à partir de ton historique d’achats et de tes données de navigation, afin d’améliorer ton expérience d’achat et d’optimiser la gamme de produits Deeply. Sur la base de cette analyse, Deeply pourra t’envoyer des offres, des réductions ou des avantages, génériques ou ciblés, ainsi que d’autres informations qui pourraient t’intéresser. Dans tous les cas, ces offres, réductions ou avantages peuvent être attribués de manière automatique. Si tu fournis ton numéro d’identification fiscale ou ta date de naissance, ces données ne seront utilisées que pour l’émission des factures et l’amélioration de l’analyse du ton profil client, respectivement. À tout moment tu pourras annuler ce compte à travers les paramètres personnels de ton compte en ligne ou sur demande au Service au client.

4. À qui deeply transmet-elle tes données à caractère personnel?

Deeply ne transmet tes données à caractère personnel que lorsque cela est strictement nécessaire aux entités dont la collaboration est indispensable à la prestation des services demandés, comme c’est le cas des transporteurs ou des entités financières.

5. Veux-tu recevoir des informations de la part de deeply?

Si tu autorises, Deeply pourra t’envoyer des informations, des bulletins, des événements, des offres, des réductions ou des avantages, génériques ou ciblés, par SMS et/ou courriel. À tout moment tu pourras retirer le consentement à la réception de ces communications à travers les paramètres personnels de ton compte en ligne, dans chaque communication envoyée par Deeply, ou par moyen du formulaire. Si tu ne consultes pas les bulletins pendant 5 années consécutives, Deeply cessera de les envoyer.

6. Pour combien de temps deeply conservera-t-elle tes données à caractère personnel ?

Deeply supprimera les données à caractère personnel de ton compte 5 années après ton dernier achat réalisé sur www.deeply.com, à l’exception des données relatives aux transactions que Deeply doit conserver pendant une durée de 10 ans, par obligation légale. Si tu demandes l’annulation de ton compte, Deeply s’engage à supprimer tes données à caractère personnel dans un délai d’un (1) mois à compter de ta demande.

7. Quels sont tes droits et comment tu pourras les exercer ?

En règle générale, la personne concernée a les droits suivants en matière de protection des données : le droit d’accès, le droit de rectification, le droit d’effacement, le droit à la limitation, le droit à la portabilité, le droit d’opposition et le droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée. Le droit d’accès et le droit de rectification pourront être exercés à travers les paramètres de ton compte personnel. Pour exercer l’un des autres droits, tu devras contacter Deeply à l'adresse électronique suivante: customerservice@deeply.com

Deeply réalisera une analyse approfondie de chaque demande, en évaluant ta légitimité et pertinence, et s’engage à répondre en temps utile. Si nécessaire, la personne concernée pourra introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

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